Что такое планирование производства
и реализации услуг
Планирование производства и реализации услуг — это процесс, который обеспечивает согласование объёмов оказания сервисных услуг с потребностями клиентов. В отличие от планирования выпуска продукции, где объектом выступают материальные изделия, здесь планируются работы и услуги: техническое обслуживание, ремонт, консультации, обучение и другие виды деятельности. Основная задача такого планирования — определить, какие услуги, в каком объёме и к какому сроку должны быть оказаны, чтобы удовлетворить спрос при оптимальном использовании ресурсов предприятия.